Installation Ontera

Renseignements pour Courriels:

Courriels entrants: pop3.ontera.net
Courriels sortants: smtp.ontera.net

Heures d’ouverture du Service d’assistance technique:

24 heures sur 24, sept jours par semaine.

Service d’assistance technique: 1 888 5-ONTERA (1 888 566-8372) option 3

Conseils de dépannage:

Si vous comptez tenter certaines démarches avant de nous téléphoner, nous avons découvert que les deux procédés suivants règlent souvent plusieurs problèmes.

• Redémarrez votre ordinateur, puis réessayez
• Vérifiez les fils et les raccordements

Nous désirons vous aider à résoudre tout problème pouvant surgir le plus rapidement et facilement possible. Par conséquent, prenez note de ce qui suit avant de téléphoner au Service d’assistance technique:

• Écrivez tous les messages d’erreur affichés
• Assurez-vous d’avoir mis l’ordinateur en marche
• Soyez devant l’ordinateur lorsque vous téléphonez